Оплата та доставка

Порядок оформлення, оплати і доставки замовлень

1. Ви оформляєте замовлення через корзину на нашому сайті, Viber або в телефонному режимі;

2. Менеджер обробляє Ваше замовлення.

Після обробки замовлення менеджер передзвонить Вам і при необхідності уточнює розміри замовлених товарів, варіант оплати та доставки замовлення;

3. У SMS-повідомленні менеджер надсилає Вам на телефон реквізити для оплати замовлення;

4. Після того як Ви зробили оплату, замовлення передається на складання і відправлення;

5. Після відправки замовлення Вам на телефон надійде SMS-повідомлення з номером транспортної накладної для відстеження місцезнаходження посилки.

Важливо! Замовлення відправляються на протязі 3 годин після фактичного зарахування оплати на наш розрахунковий рахунок (не пізніше 16-00).

Як правило, наші клієнти отримують посилки вже на наступний день (залежить від обраної транспортної компанії).

Оплата замовлення

Можливі два варіанти оплати замовлень на Ваш вибір:

• 100% передоплата на розрахунковий рахунок банку "ПриватБанк";
• післяплата з частковою передоплатою (120 грн) на розрахунковий рахунок банку "ПриватБанк" (післяплатою відправляються замовлення від 500 грн виключно Новою Поштою).

Оплату приймаємо тільки на розрахунковий рахунок Приватбанку, т. до. ми працюємо офіційно, як ФОП (фізична особа-підприємець).

Сплатити на розрахунковий рахунок можна через сайт або мобільний додаток Приват24, в терміналі ПриватБанк або у відділенні будь-якого банку.

Оплата на розрахунковий рахунок через сайт або мобільний додаток Приват24 проводиться в меню "сервіс" - "По Україні (платіж за реквізитами)".

Реквізити менеджер відправить SMS-повідомлення на Ваш номер телефону після узгодження замовлення.

Важливо! Прохання вказувати в призначенні платежу прізвище, на яку був оформлений замовлення, для швидкого пошуку вашої оплати і подальшої відправки замовлення.

Після оплати замовлення зателефонуйте нашому менеджеру і повідомте, що заказ був оплачений.

Доставка замовлень

Ми відправляємо замовлення будь-якої транспортної компанією на Ваш вибір:

• Нова Пошта (можлива відправка наложеним платежем з частковою передоплатою);
• Укрпошта (за умови повної оплати замовлення на розрахунковий рахунок);
• JustIn (за умови повної оплати замовлення на розрахунковий рахунок);

Відправлення замовлень вищепереліченими транспортними компаніями здійснюються щодня, крім суботи та неділі.

Нова Пошта

Відправка наложеним платежем можлива з частковою передоплатою в розмірі 15% від суми замовлення (але не менше 90 грн) на розрахунковий рахунок, а суму, що залишилася на замовлення Ви оплачуєте у відділенні Нової Пошти післяплатою.

Предоплата на расчетный счет при отправке наложенным платежом является гарантией того, что клиент придет на почту за посылкой. Участились случаи того, что некоторые клиенты не приходили за посылками и все расходы на их транспортировку покрывала наша компания.

Стоимость и сроки доставки можно узнать на сайте Новой Почты. 

Отследить посылку по номеру накладной можно по этой ссылке. 

Акция "Бесплатная доставка" предлагается только при 100% оплате заказа на расчетный счет при сумме заказа от 4000 грн.

УкрПочта 

Отправку заказов транспортной компанией УкрПочта производим в любой населенный пункт Украины. 

Важно! Все посылки отправляем исключительно УкрПочтой Экспресс.

Вам необходимо сообщить нашему менеджеру почтовый индекс Вашего населенного пункта, узнать его можно по этой ссылке.

Отследить посылку по номеру накладной можно по этой ссылке. 

Список всех почтовых индексов Украины доступен по этой ссылке.

Акция "Бесплатная доставка" предлагается только при 100% оплате заказа на расчетный счет при сумме заказа от 3000 грн.

JustIn

Отправка транспортной компанией JusIt осуществляется при условии 100% оплаты заказа на расчетный счет.

Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины и постановлением Кабинетом Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 обмену или возврату не подлежит нательное и нижнее белье. 

Обмен товара возможен только в том случае, если была допущена ошибка при отправке заказа с нашей стороны: отправили не ту модель или размер, которая была в накладной к заказу.

Важное уточнение!

Нижнее белье Nicoletta - это бюджетный ценовой сегмент и турецкий фабричный пошив. У данной торговой марки есть погрешности в линейных замерах, может встречаться незначительный производственный брак. 
В случае возможного незначительного производственного брака, погрешностях или неточностях в линейных замерах изделий, мы, как интернет-магазин, не несем ответственности, т.к. не являемся производителями и не можем контролировать процесс пошива.

Наш склад находится в г. Одесса.

Весь товар представленный на сайте есть в наличии на собственном складе с автоматизированным контролем остатков.